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Politique de confidentialité

La politique de confidentialité régit la façon dont Fleuriste O'Fleurs recueille, utilise, conserve et divulgue les renseignements rassemblés des utilisateurs (chacun, un « Utilisateur ») du site www.fleuristeofleurs.ca ("Site"). Cette politique de confidentialité s'applique pour le Site et pour tous les produits et les services offerts par Fleuriste O'Fleurs.


Informations d'identification personnelles

Nous pourrons recueillir des renseignements personnels des Utilisateurs par une variété de moyens, y compris, mais sans s'y limiter, lors de la visite des Utilisateurs sur notre site, lors du remplissage d'un formulaire spécial de commande et en liaison avec d'autres activités, services, des caractéristiques ou des ressources que nous mettons à votre disposition sur notre site. Ainsi, on pourrait vous demander de fournir des renseignements tels que le nom, l'adresse email, le numéro de téléphone et le numéro de la carte bancaire.

Nous allons recueillir des renseignements d'identification personnelle des utilisateurs uniquement s'ils nous les fournissent volontairement. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir ces informations d'identification personnelles, mais cela pourrait les empêcher de participer à certaines activités liées au site.


Informations d'identification non-personnelles

Nous pourrons recueillir des renseignements d'identification non-personnels sur les Utilisateurs à chaque fois qu'ils visitent notre Site. Les renseignements d'identification non-personnels peuvent inclure le type de navigateur et d'ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion à notre Site, comme le système d'exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés et d'autres renseignements similaires.


Les cookies du navigateur

Notre Site peut utiliser des « cookies » afin d'améliorer l'expérience de l'Utilisateur. Le navigateur de l'Utilisateur met des cookies sur le disque dur de son ordinateur à des fins d'enregistrement et parfois pour suivre l'information sur lui. L'utilisateur a la possibilité de refuser les cookies en configurant son navigateur internet ou à l'alerter lorsque des cookies sont sur le point d'être téléchargés. S'il le fait, veuillez noter que certains éléments de ce Site internet pourraient ne pas fonctionner.


Utilisation des informations recueillies

La société Fleuriste O'Fleurs recueille et utilise les renseignements personnels aux fins suivantes :

- Améliorer le service à la clientèle :
Vos renseignements nous aideront à gérer plus efficacement vos demandes de service à la clientèle et vos besoins d'assistance.

- Personnaliser votre expérience:
Il se peut que nous utilisions cette information regroupée pour comprendre de quelle façon nos visiteurs utilisent nos sites Web et nos ressources.

- Pour améliorer le contenu de notre Site
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres web basées sur les informations et les commentaires que nous recevons de votre part.

- Traiter les transactions
Nous pouvons utiliser des renseignements personnels que les Utilisateurs fournissent sur eux lors de la commande sur notre site uniquement pour offrir le service de cette commande. Nous ne partageons pas cette information avec d'autres tiers si ce n'est dans la mesure où cela est nécessaire afin de fournir le service.

- Pour administrer un concours, une promotion, pour une enquête ou pour d'autres fonctionnalités du Site
Pour envoyer aux Utilisateurs des informations qu'ils ont accepté de recevoir sur des sujets susceptibles de les intéresser.

- Envoyer périodiquement des courriels
L'adresse de courriel que les Utilisateurs fournissent pour le traitement des commandes sera utilisée uniquement pour leur donner de l'information concernant leur commande. Elle peut aussi être utilisée pour répondre à leurs questions, et/ou à leurs demandes. Si l'Utilisateur décide de faire partie de notre liste de contacts, il recevra des emails qui pourront comprendre nos dernières infos, nouveautés, mises à jour et infos sur les produits et les services, etc. Si à tout moment l'Utilisateur souhaite se désabonner des emails futurs, il suffit de suivre les instructions fournies au bas de chaque courriel ou de nous contacter sur notre Site.


Comment nous assurons la protection de vos renseignements

Nous adoptons des pratiques adéquates relatives à la collecte, au stockage et au traitement de données à caractère personnel, tout comme des mesures de sécurité appropriées de protection contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisée des informations personnelles telles que nom d'utilisateur, mot de passe, des informations sur des transactions ou d'autres renseignements sauvegardés sur notre Site.

Notre Site respecte les obligations des standards PCI pour assurer les meilleures conditions de sécurité possibles pour les Utilisateurs.


Changements de la politique de confidentialité

Fleuriste O'Fleurs conserve la discrétion de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Quand cela arrive, vous serez notifié par courriel. Nous recommandons aux Utilisateurs de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées à cette page et pour rester informé sur les moyens de protection des données personnelles que nous recueillons. Vous acceptez et reconnaissez que c'est votre responsabilité de revoir cette politique de confidentialité et de prendre connaissance de ses modifications.


Votre acceptation de ces conditions

En utilisant ce Site, vous déclarez votre acceptation de cette politique et des conditions générales de ce service. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site. La poursuite de l'utilisation du Site après la publication des modifications de cette politique signifie que vous avez accepté ces modifications.

Nous contacter :

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, les pratiques de ce site ou les transactions, vous pouvez contacter à l'adresse :

Fleuriste O'Fleurs
4355 rue Beaubien E, Montréal, QC, H1T 1T1
Téléphone: (514) 725-2525
contact@fleuristeofleurs.ca
www.fleuristeofleurs.ca